据有关资料披露，目前我国网民数量已有3.6亿之多，互联网普及率达26%，其规模位居世界第一位。网民们交换信息、发表意见，已成为一股不可忽视的舆论势力，是社会舆情的晴雨表，各级政府应予以充分重视。

胡锦涛同志指出，互联网是“做事情、做决策，了解民情、汇聚民智的一个重要渠道。”网络能够最直接、最广泛、最快捷的反映社情民意，是党委和政府了解民情，听取民意，掌握群众情绪，体察群众关注热点的“绿色通道”。网民们借助网络这个“互联互通，自由表达，平等对话”的载体，对社会公共事务和政府工作提出意见、建议、发表议论，以至对行政、执法进行监督和对腐败现象举报，是公众关心国家大事的政治热情和有序参与政治的积极性的表现，目前，网络问政已渐成风尚。

网民们对突发性的事件也十分关心，而且越来越不满足于说说而已，不仅通过网络对发生的事件发表自己的观点，还参与事件的跟进报道，影响事件发展的方向，甚至参与线下的行动。而网络民意是“双刃剑”，一方面由于网民的呼吁和参与有助于政府对事件的处理，促进事件的解决，张扬社会公平和正义；另一方面，网络民意也难免带有非理性倾向，走向偏激并起到煽情作用，反而不利于事件的处理，以至激化矛盾，容易酿成群体事件。

综上可见，采取措施积极、妥善的应对网络舆情，是事关贯彻党的群众路线、社会主义民主政治建设、民主决策科学决策、接受群众监督以及维护社会稳定的一件大事。据《人民日报》报道，截至去年12月中旬，人民网“地方领导留言板”已有网友留言42万条，38位省委书记、省长，90多位地市级领导干部公开回应网友留言，7000多项网友问题得到落实解决，政府与民众形成网上良性互动，被称为2009年民主政治的新亮点。笔者以为，我们省也应加强这方面的工作，采取措施，更积极主动、更有章法地应对网络舆情。为此，提出以下建议：

一、市（州）、省政府和省直各主要部门要开设网络留言板和邮箱，确定网络新闻发言人，建立和进一步健全信息发布制度，使其规范化，主动参与网络舆论，答复网民留言，对需要解决的问题要责成有关部门予以落实，并及时在网络上向网民反馈；

二、县以上各级政府和省直机关各部门主要领导干部要关注网络舆论，要把了解网络舆情作为调查研究的一种方式，在百忙中也要列为工作内容之一，提倡在适当时机选择具有典型性的问题与网民在线交流，成为“网友”，把网络交流看作是民主政治建设的新平台；

三、各级党委和政府的宣传部门和调研机构要将筛选网络信息、掌握舆论动向列为工作内容之一，并及时归纳、分析重要信息供领导决策参考；

四、将应对网络舆情纳入突发事件应急处置预案，有所准备。遇有突发事件采取公开、透明的工作方式，主动、及时的发布权威信息，防止网络讹传，既不掩饰事件真相、尊重网民的话语权又加强正面引导；

五、加强主流新闻网站阵地建设，各机关、人民团体以及学、协会要对本单位设立的网站真正负起领导责任，配备得力人员，梳理、澄清有关信息，提升舆论引导能力，同时，报纸、电视、广播、刊物等传统媒体也要关注网络信息动向，把网络民意纳入主流舆论中，

六、建议省委、省政府办公厅就妥善应对舆情、建立领导机关与网民良性互动机制问题联合发个文件，提出要求，加以规范。

省政协委员 谷峪