随着城市建设的迅猛发展，市民的生活与银行的联系越来越密切，各大银行营业网点的分布也日益增多，确实方便了广大储户，银行间的竞争也不断地提升其服务质量，人们对银行的服务要求也不断提高，特别是近年来，老年人对银行的服务有了更高的要求，据调查，我市同志街上分布了近30家银行营业网点，但令人不解的是这些营业厅基本不对客户设置公共卫生间，少数银行网点只对VIP客户提供卫生间。那么这项人类最基本的生活需求为何在为人民服务的银行网点达不到满足呢？而且还和VIP有关？……所以依据这一调查结果，我们建议政府相关部门本着以人为本的原则，对我市各银行营业厅做一次普查并以行政措施要求他们为广大储户设立公共卫生间，从而方便广大储户特别是老年储户的最基本生理要求，这也体现以人为本的服务理念，让广大市民真正感受到和谐社会、幸福长春的幸福体验。

市政协委员：白建英 索大成 甘培林

2012-12-21